返品・交換について

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合、または配送中の事故等で破損が生じた場合には、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が到着いたしましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、品違いや破損、汚損などの不良品がございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と不備の内容を添えてご連絡ください。事前のご連絡がない場合、返品をお受けできない場合がございます。

• 3.
  商品の返送

  不良品・誤配送の場合、返送料は弊社にて負担いたします。着払いにて、指定の返送先住所まで商品（現品）をお送りください。

• 4.
  良品発送または返金処理

  返送商品を確認後、速やかに良品と交換、または代金を返金させていただきます。交換用在庫がない場合は、返金での対応とさせていただきます。